العوائد والتبادلات

في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام: عند استلام الطرد يمكنك فتح الطرد والتحقق منه ، يمكنك استلام الطرد ودفع مبلغ الإيصال بالكامل أو يمكنك إعادته مع مندوب الشحن وعدم استلامه ، في هذه الحالة أنت ستدفع فقط رسوم الشحن

في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم: عند استلام الطرد ، يمكنك فتح الطرد والتحقق منه . إذا قررت اعادته ، فستدفع رسوم الشحن فقط وستتم إعادة أموالك إليك بطريقة الدفع نفسها ، الائتمان / الخصم ، في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الهاتف: (+ 2) 01006278582 / البريد الإلكتروني: info@motiffashions.com

إذا كنت ترغب في استبدال أو استرداد عنصر ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اتصل بخدمة العملاء على هاتف: (+ 2) 01006278582 / البريد الإلكتروني: info@motiffashions.com ضع المنتجات مرة أخرى في العبوة الأصلية مع نسخة من إيصال التسليم وفقًا لذلك أرسل الطرد إلى عنواننا: 6 محمود غنيم ، مدينة نصر

سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن على النحو التالي:

إذا كانت السلعة (العناصر) المستلمة معيبة ، أو إذا كانت السلعة (العناصر) المستلمة ليست هي العناصر الصحيحة ولا تتوافق مع طلبك بأي شكل من الأشكال ، فإن رسوم الشحن تكون مجانية.

إذا غيرت رأيك ، فستدعم تكاليف الشحن وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.

سياسة وقت الإرجاع / الاستبدال: إذا كان العنصر معيبًا ، يكون وقت الإرجاع 7 أيام من تاريخ التسليم. لأي سبب آخر ، فإن سياسة الإرجاع هي 7 أيام من تاريخ التسليم

شروط العودة والتبادل:

يجب إرجاع المنتجات في العبوة الأصلية. لا يظهر المنتج أي علامة على استخدامه. يجب تضمين نسخة من إيصال التسليم الخاص بك أو رقم الطلب الخاص بك على ورقة في الطرد المرتجعة لتجنب التأخير أو فقدان الطرود.